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Bonjour, idem pour moi. J'attends l'appel d'orange !

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Bonjour a tous idem pour moi aussi, c'est pas dans la poche !!

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Comme je le redoutais, Orange ne m'a pas rappelé..... j'ai donc rappelé et expliqué une nouvelle fois mon problème. 

Marre d'orange.

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Bonjour à tous

J'espère que la date fournie (21 mai) par le conseiller, pour la libération de la nouvelle version  logicielle, n'était pas fantaisiste dans le but de se soustraire d'un abonné, peut-être, trop pugnace dans sa réclamation. Par contre, si cette date est officielle, cela veut dire qu' Orange est devenue une société qui n'en a plus rien à faire de ces engagements. L'incorporation d'une base DECT directement dans la box était, pour moi, une belle avancée. Si Orange a décidé, sous la pression des fabricants de téléphone de saborder cette fonctionnalité, il faut que cela soit dit franchement. Il n'est vraiment pas honnête, de "promener" les abonnés de cette manière.

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Bonjour,

J'ai encore rappelé pour la énième fois le 39.00 orange ce matin, la présentation du nom n'apparaît toujours pas.

J'ai eu une personne à l'accueil celle-ci ne pouvait résoudre le problème, elle m'a passé un technicien pas plus de solution.

Pour finir le technicien m'a pris un rendez-vous avec un expert celui-ci doit me recontacter ce soir.

Je n'ai aucun espoir.......

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Bonjour, j'ai déjà fait ce scénario plusieurs fois et au bout: rien, aucune avancé...

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Je pense exactement comme toi. Je ne compte plus mes appels au 3900 sur ce sujet. A chaque fois, ils semblent ne pas être au courant  du pb et il faut tout re-expliquer depuis le début. Ils confondent aussi avec l'option "Présentation du nom".....

Bref, tout le monde s'en fout...

Je propose qu'à partir de lundi, on les appelle tous les jours pou ce problème.

OK ?

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Mais où  sont donc passés nos Web Conseiller , Michel, Sophie, Inès, qui promettaient une résolution dès le 21 mai ????

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Je viens d'être contactée par un technicien le problème est connu d'orange cela vient de la mise à jour de la livebox 4 et 5.

Tout devrait être solutionné fin mai !!!!!!

J'attends la fin du mois et si aucun résultat je rappelle.

Je ne me fais guère d'illusion.

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Le problème c'est que la date de remise à la norme est repoussée sans cesse....

Comme j'ai suggéré, il faut que tous, on les appelle tous les jours