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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

présentation du nom du contact téléphonique

Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
695  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour @Ether95,


J'ai bien pris note de votre dysfonctionnement, et je suis navré de la durée de celui-ci.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Pouvez-vous également me fournir la version logicielle de votre Livebox ?


Vous pouvez trouver cette information, soit via l'application Ma Livebox sur votre smartphone, soit vous rendant sur la page d'authentification de l'interface d'administration sur votre ordinateur.


Dans l'attente de votre retour.


Bonne journée


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
641  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

bonjour @Ether95 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JMFIBRE88
contributeur confirmé
contributeur confirmé
575  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour ,

 

En parcourant ce fil de discussions j'ai constaté que plusieurs abonnés avaient bénéficié d'une mise à jour forcée de leur livebox soldant ainsi ce problème d'absence d'affichage du nom du contact téléphonique enregistré dans la box ainsi que sa sonnerie personnalisée. Ma question est la suivante: comment procéder pour en bénéficier également.

Merci de votre aide.

Bonne journée.

Cordialement.

kikift
helper
571  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour

contactez CocoGuizmo 

JMFIBRE88
contributeur confirmé
contributeur confirmé
562  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour,

Merci de votre réponse ,je lai fait mais hélas sans suite.

Cordialement

kikift
helper
524  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour
attendez qu il réponde
Loane_B
Webconseiller
Webconseiller
491  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour @JMFIBRE88


Suite à votre message en privé, j'ai effectué une demande de mise à jour de votre Livebox. Afin que celle-ci soit prise en compte un redémarrage de votre Livebox est nécessaire. Une fois la Livebox redémarrée, la mise à jour sera installée durant la nuit.


Au besoin, nous restons à votre disposition.


En attendant, je vous souhaite une excellente soirée.

Loane

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
468  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

re @JMFIBRE88 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JMFIBRE88
contributeur confirmé
contributeur confirmé
424  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour Madame,

 

Merci d'avoir pris en charge mon dossier.

Je reviens vers vous ce matin ,apparemment la mise à jour ne s'est pas faite j'ai respecté vos consignes, redémarrage  de la box hier soir j'en ai même fait un ce matin et j'ai fait une recherche de mise à jour sur l'administration de la box sans succès 

Je vous joint une image écran des informations de ma LB5 ainsi que mes coordonnées personnelles en message privé.

Merci encore de votre aide.

Cordialement.

 

 

 

Capture d’écran (29).png

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
416  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

bonjour @JMFIBRE88 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Loane_B  suite à ton message je viens de lui valider ton image

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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