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présentation du numéro ne fonctionne plus
Bonjour,
depuis 3 ou 4 semaines les numéros ne s'affichent plus sur l'écran de mon téléphone alors que :
- je suis toujours en VDSL ;
- n'ai pas modifié mon option 'présentation du numéro = activé";
- n'ai pas changé de téléphone (DOROMATRA) ;
- suis appelé par des personnes qui ne cachent pas leur n°.
Merci.
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Re : présentation du numéro ne fonctionne plus
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Re : présentation du numéro ne fonctionne plus
Bonjour et merci,
Message privé avec mon n° de tel envoyé à l'instant
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Re : présentation du numéro ne fonctionne plus
Bonjour@FREED1
Pour envoyer une expertise j'ai besoin de renseignements complémentaires :
- depuis quand cela ne fonctionne plus ?
- cela se produit sur tous les appels ?
- avez vous testé avec un autre appareil ?
- quel est le modèle précis de votre Doro ?
Merci de votre retour.
Bonne journée ^Zoé
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : présentation du numéro ne fonctionne plus
Bonjour,
Il s'agit d'un doro Matra 530+1 (avec deux combinés). Aucun des deux n'affiche dorénavant les numéros, quelque soit l'appel, dont ceux qui s'affichaient avant.
Le problème est récent, moins de deux mois.
Je n'ai pas d'autres téléphones pour tester hormis un vieil amarys 1200 (je crois qu'il ne fonctione pas en vdsl).
Merci.
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Re : présentation du numéro ne fonctionne plus
Bonjour @FREED1
Le service de Présentation du numéro est bien fonctionnel sur votre ligne. Je vous conseille donc de tester avec un autre appareil compatible avec ce service afin d'affiner le diagnostic. Vous pouvez également tester vos appareils avec une autre Livebox du même modèle.
Merci de votre retour.
Bonne journée ^Zoé
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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