Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

présentation du numéro ne fonctionne plus

FREED1
contributeur
391  

présentation du numéro ne fonctionne plus

Bonjour,

depuis 3 ou 4 semaines les numéros ne s'affichent plus sur l'écran de mon téléphone alors que :

- je suis toujours en VDSL ;

- n'ai pas modifié mon option 'présentation du numéro = activé";

- n'ai pas changé de téléphone (DOROMATRA) ;

- suis appelé par des personnes qui ne cachent pas leur n°.

Merci.

5 RÉPONSES 5
Pascal_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
387  

Re : présentation du numéro ne fonctionne plus

message privé



bonjour, 


Pouvez-vous me donner vos coordonnées téléphoniques ? 


Cordialement


pascal

signature.jpg


FREED1
contributeur
318  

Re : présentation du numéro ne fonctionne plus

Bonjour et merci,

Message privé avec mon n° de tel envoyé à l'instant

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
316  

Re : présentation du numéro ne fonctionne plus

Bonjour@FREED1 


Pour envoyer une expertise j'ai besoin de renseignements complémentaires : 

    - depuis quand cela ne fonctionne plus ?

    - cela se produit sur tous les appels ?

    - avez vous testé avec un autre appareil ?

    - quel est le modèle précis de votre Doro ?


Merci de votre retour.

Bonne journée ^Zoé




signature.jpg

FREED1
contributeur
288  

Re : présentation du numéro ne fonctionne plus

Bonjour,

Il s'agit d'un doro Matra 530+1 (avec deux combinés). Aucun des deux n'affiche dorénavant les numéros, quelque soit l'appel, dont ceux qui s'affichaient avant.

Le problème est récent, moins de deux mois.

Je n'ai pas d'autres téléphones pour tester hormis un vieil amarys 1200 (je crois qu'il ne fonctione pas en vdsl).

Merci.

 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
283  

Re : présentation du numéro ne fonctionne plus

Bonjour @FREED1 


Le service de Présentation du numéro est bien fonctionnel sur votre ligne. Je vous conseille donc de tester avec un autre appareil compatible avec ce service afin d'affiner le diagnostic. Vous pouvez également tester vos appareils avec une autre Livebox du même modèle.

Merci de votre retour.

Bonne journée ^Zoé

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667455 membres inscrits 🧡

3072 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne