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Bonsoir la communauté,

Je me branche sur ce fil car mon téléphone présente les mêmes symptômes que celui de @mamieCance ...

J'ai un trio Gigaset connecté sur une LiveBox Play, qui fonctionne depuis plusieurs années, mais depuis quelques jours :

>Lors d'un appel entrant, le tel sonne mais je n'ai plus l'affichage du N° de celui qui appelle, j'ai à la place une cloche avec 3 flèches de chaque côté,

> Quand je décroche, je n'entends pas l'appelant, mais lui m'entend bien,

> Quand j'appelle, l'appelé peut décrocher, il m'entends mais moi je ne l'entends pas !

J'ai déjà reconfiguré ma base en réglage d'usine et réinscrit mes combinés, mais sans résultat.

Pouvez-vous m'aider ?

Patrick

[#2]

bonjour @PatDeBarr 

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Merci melet39,

Je viens de passer presque 1h avec mon portable sur le 3900 ...

Tout est rentré dans l'ordre après une mise à jour du logiciel de la LiveBox et plusieurs redémarrages !!!

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re @PatDeBarr 

merci du retour

bon après midi