Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

prelevement non fait

senna69
contributeur
667  

prelevement non fait

 

 

J' ai un prelevement pour la ligne fixe et pas de prelevement de ma facture

cette ligne fixe existe depuis 1985

Par contre mes mobiles et internet Tv sont OK


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
661  

Re: prelevement non fait

@senna69

 

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
662  

Re: prelevement non fait

@senna69

 

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
senna69
contributeur
598  

Re: prelevement non fait

 

Merci avec du retard

prelevement non présente à la banque postale;

j'ai payé directement par CB

internet et 2 mobiles payés par prélevement.

Par contre, ma ligne fixe : NON

J' étais prélevé depuis 1985 !

mais j' étais en téléphone de service depuis 1992 ( donc pas de facture ) jusqu'en 2016

je faisais les déplacements nationaux , en permanence.

En retraite depuis le 1 nov 2016 et sans problème.

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
590  

Re: prelevement non fait

bonjour @senna69

 

merci du retour tu as vu avec le service client

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
556  

Re: prelevement non fait

bonjour @senna69

 

tu viens de cloturer,ton problème est il résolu complètement

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759478 membres inscrits 🧡

1148 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne