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bonjour

 je me suis inscrite  chez orange fin juillet abonnement open je viens de recevoir la premiere facture tres grosse pour moi facture d aout plus celle de septembre   pourquoi ne pas avoir preleve celle d aout en aout de plus j avai demande de faire les prelevements entre le 8 ET LE 10du mois et c est preleve pour le 17du mois qui ne me correspond pas j espere que je me suis bien expliquee

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Bonjour,

Ici c' est un forum de clients comme vous ,pour comprendre le montant qui est détaillé sur votre facture et pour modifier la date de prélèvement, rendez-vous dans votre espace client rubrique factures et gérez et payez vos factures.

Vous pourrez modifier la date de prèlement.

[#3 · Accepted solution]

bonsoir @NANNY76 

en complément,voir les 4 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

cdt

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merci d avoir repondu

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bonjour @NANNY76 

de rien

bonne journée