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Bonjour. Mes LIvephone indiquent "non prêt" ou "occupè". Je dois éteindre puis rallumer ma Livebox 2 ZTE (124E)  1 ou 2 voire 3 fois pour retrouver un fonctionnement normal. Mais toutes les semaines, ça commence à énerver ! Je suis en Open start. Avez vous une idée pour éradiquer ce problème ? Merci d'avance.

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Bonjour bubu80,

Je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour bubu80,

Vous avez redémarrer votre Livebox. Votre Livephone fonctionne à présent ?

Cordialement.

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Bonjour gillou 11. 

Ma livebox est toujours branchée. 

Remarque : Quand mon livephone indique "occupé", j'ai 2 méthodes à ma disposition :

Soit je coupe puis rallume ma livebox 1 ou 2 voire 3 fois pour que celui-ci reprenne du

service, soit je remets mon livephone sur son socle de recharge (alors qu'il indique batterie

pleine) et, quelques temps après, c'est OK. J'en perds le peu de latin que je connais.

Cordialement.

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Bonjour bubu80,

Je vous propose les manipulations suivantes :

- éteindre votre Livebox.

- débrancher l'antenne DECT.

- enlever les batteries des Livephones DUO.

- patientez quelques instants.

- remettre en place les batteries.

- rebrancher l'antenne DECT.

- rallumer votre Livebox.

Merci de me tenir informé.

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Bonjour gilou 11. J'avais déjà fait ce genre de manip mais j'ai suivi à nouveau

cette procédure mais ça ne marche pas. Ce matin, le Livephone 1 fonctionne normalement

mais le Livephone 2 marque "occupé". Il semblerait que ce dernier soit perturbé par une 

légère baisse de la charge de sa batterie. Je l'ai remis sur son socle et je pense qu'il

va refonctionner quand sa charge sera complète.Je vous tiendrai informé.

Cordialement.

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Bonsoir @bubu80,

Pouvez-vous débrancher votre antenne DECT de la prise USB de votre Livebox ? Je vous invite à consulter ce lien : remise à zéro de la Livebox 2 ZTE

Merci de me tenir informé.

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Bonjour bubu80,

Si votre problème persiste suite à la remise à zéro de votre Livebox 2 ZTE. Merci de me le préciser sur ce fil de discussion.

Cordialement.

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Rebonjour Gilou11.

J'avais déjà fait une RAZ de ma Livebox sans succès. Mais je continue à croire que mon problème vient de mon Livephone 2 qui fonctionne à condition de le laisser en permanence sur son socle.J'ai donc tenté un essai en enlevant les batteries de ce Livephone 2 pendant un mois pour voir si mon Livephone 1 ne se met pas en défaut.

Je vous tiendrai informé. Merci pour votre collaboration. 

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Bonjour bubu80,

Les Livephones sont garanties deux ans. Avez-vous acheté vos Livephones récemment ?

Cordialement.