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Depuis 2 jours je ne reçois plus aucuns appels, par compte je peux appeler. Après contact d'un conseiller j'ai effectué les essais de changements de téléphones, inversé celui branché à la livebox car il pensait que cela provenait de mon combiné, mais les 2 fonctionnent à merveille sur ligne internet. Mais rien, ni appels, ni sonneries sur ligne fixe.

Le conseiller m'a dit qu'un expert m'appelerait dans les 24 h mais si quelqu'un a déjà rencontré ce problème j'aimerais savoir comment il a été résolu.

Merci à vous ! 

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bonjour @belette42

as tu essayé decouper la livebox electriquement,attendre 2 minutes et la remettre en route

bon après midi

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Bonsoir, @belette42

En plus de ta ligne fixe derrière livebox, tu as donc une ligne fixe traditionnelle (17,96€/mois sur prise murale) et c'est celle là qui ne fonctionne pas en réception..!!

As tu essayé de l'appeler toi même pour voir quel message t'est donné ( pas de numéro.. occupé...) et n'as tu pas fais un renvoi d'appel de ce dernier dernièrement...?

Si tu as un filtre de rechange, remplace l'existant.

Cordialement

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Merci pour le message. Je viens d'essayer de m'appeler, cela me répond que mon correspondant est occupé. Et non je n'ai pas fais de transfert d'appel.

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Bonsoir, @belette42

As tu changée le filtre??

Y a t'il d'autre prises dans la maison avec des filtres et appareils tél branchés.?

Cdt

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 Pour répondre à votre question, non je n'ai pas d'autres prises,

Mais apparemment le problème venait de ma ligne car cela a été résolu, cela fonctionne correctement aujourd'hui et j'ai reçu un message d'orange pour m'en informer.

Merci de votre message !

Cdt

[#7 · Accepted solution]

Oui, j'ai tout essayé quand j'ai rencontré ce souci mais rien n'a marché.

Le problème a été résolu, cela venait de ma ligne car j'ai reçu un message d'orange qui m'informait du rétablissement de celle-ci et effectivement aujourd'hui cela fonctionne correctement.

Merci de votre message !

Cdt

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Bonjour, @belette42

Content pour vous que tout fonctionne.

 passez votre fil en résolu :
Comment faire ?
Juste un clic sur la ou les réponse (s) utile(s):

Cordialement.

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Merci beaucoup !

Cdt

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Bonsoir, @belette42

N'oublies pas de clore ton fil comme je te l'ai expliqué dans mon post précédent

merci

Cordialement