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problème d'émission d'appels

jm591
contributeur occasionnel
910  

problème d'émission d'appels

Bonjour j'ai changé mon offre de fixe en passant sur l'offre Mon Optimale 2h, a la suite de celle-ci, je peux recevoir les appels mais je ne peux plus en passer lorsque je décroche il y a un bip bip bip..

Que faire ?

Merci d'avance.

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
Orange Star
908  

Re : problème d'émission d'appels

bonsoir @jm591

 

si le changement est récent,la ligne sera activée sous 3 jours

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jm591
contributeur occasionnel
850  

Re : problème d'émission d'appels

Merci de votre réponse, mais lorque que j'essai de contacter le 3900 et que je renseigne mon numéro de fixe, le serveur me dit que c'est un offre sosh et qu'ils ne peuvent pas m'aider.

melet39
Orange Star
Orange Star
845  

Re : problème d'émission d'appels

re @jm591

 

dans ce cas il faudrait voir avec sosh

https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandation...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jm591
contributeur occasionnel
842  

Re : problème d'émission d'appels

Justement c'est une offre orange c'est ça qui pose problème

melet39
Orange Star
Orange Star
834  

Re : problème d'émission d'appels

re @jm591

 

il y a combien de temps que tu as changé d'offre

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jm591
contributeur occasionnel
824  

Re : problème d'émission d'appels

Depuis le 26/12/16

melet39
Orange Star
Orange Star
821  

Re : problème d'émission d'appels

re @jm591

 

tu as regardé dans ton espace client si ton offre a été changée

3 jours cela devrait etre activé aujourd'hui

attend d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MathieuC
ancien webconseiller
ancien webconseiller
810  

Re : problème d'émission d'appels

Bonjour @jm591


Comme prévu par @melet39, je prends en charge votre demande.


Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne fixe ? 


Bonne journée.


MathieuC

jm591
contributeur occasionnel
786  

Re : problème d'émission d'appels

Bonjour @MathieuC,

je vous ai transmis mes infos en MP.

Merci d'avance

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