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Bonjour !

Depuis trois semaines environ, impossible de recevoir des appels ni d'en émettre...

Pensant que cela venait du téléphone, j'en ai racheté un autre, mais ça n'a rien changé.

J'ai voulu demander l'assistance d'Orange sur le portail, mais le numéro client n'est pas reconnu (c'est pourtant celui qui figure sur mes factures).

Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci

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bonjour @flof78

il faudra contacter le service client

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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Salut @flof78

S'il s'agit d'un fixe murale avant de le brancher

ôte le filtre adsl et s'il fonctionne, faut changer

le filtre .

S'il s'agit d'un tél: par internet, débranche la livebox quelques minutes

et tu la remets en marche .

De même que tu peux également le brancher sur la prise murale

pour voir le résultat.