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problème livebox up et appels vers les mobiles

nemo85
contributeur
524  

problème livebox up et appels vers les mobiles

Bonjour, je me suis abonné à orange  récemment et j'ai installé la box hier. A ma grande surprise il m'est facturé des appels vers les mobiles alors que dans le contrat il est stipulé que les appels vers les mobiles sont compris dedans. Pouvez vous m'aider à comprendre?

par avance merci


Solutions approuvées
malia
Webconseiller
Webconseiller
467  

Re : problème livebox up et appels vers les mobiles

Bonjour @nemo85.


Je vais prendre en charge votre demande.


Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, n° de ligne et adresse postale) afin que je puisse accéder à votre dossier ? 


malia.

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nemo85
contributeur
451  

Re: Re : problème livebox up et appels vers les mobiles

Bonjour, merci de vous être penché sur mon problème mais la nuit suivante tout à été résolu! par contre je n'ai pas trouvé comment marquer "résolu"

encore merci

Cordialement

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2 RÉPONSES 2
malia
Webconseiller
Webconseiller
468  

Re : problème livebox up et appels vers les mobiles

Bonjour @nemo85.


Je vais prendre en charge votre demande.


Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, n° de ligne et adresse postale) afin que je puisse accéder à votre dossier ? 


malia.

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nemo85
contributeur
452  

Re: Re : problème livebox up et appels vers les mobiles

Bonjour, merci de vous être penché sur mon problème mais la nuit suivante tout à été résolu! par contre je n'ai pas trouvé comment marquer "résolu"

encore merci

Cordialement

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