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[#1]

Bonjour,

Je dispose d'un téléphone fixe avec répondeur intégré mais les messages ne s'enregistrent pas dessus, en revanche, ils vont sur la plateforme accessible depuis le portail orange. Comment régler cela pour que les messages soient enregistrés sur le répondeur intégré au téléphone?

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @dodo24110

il faut regler le nombre de sonnerie suppérieure à ton répondeur voir le dernier lien

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilise...

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messager...

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messager...

bonne soirée

[#3]

Bonsoir,

Je ne sais pas si je peux mettre ce message ici, et si je me trompe, je vous prie d'accepter mes excuses.

J'ai eu, moi aussi, ce problème de messages qui n'arrivait sur mon tél fixe. C'est résolu aujourd'hui, le nombre de sonneries a été mis à 9 et j'ai testé, apparemment ça marche.

Par contre, ce que je souhaitais ne fonctionne pas. Lorsque je suis en communication sur mon tél fixe, et que l'on m'appelle sur cette ligne fixe, le message déposé atterri chez Orange !!! et c'est surtout ce que je ne veux pas (plusieurs fois on m'a dit : on t'a laissé un message et tu ne réponds pas !!!) je ne regarde pratiquement jamais ma messagerie Orange. J'ai testé (ce jour) et ça n'arrive pas sur mon répondeur lorsque je suis en communication. Que puis-je faire ? ça sert à quoi d'avoir un répondeur ? entre autre pour recueillir les messages lorsque l'on est en communication !!!

Merci pour votre aide.

[#4]

Bonjour,

Ma box a été ré-initialisée et les réglages ont dû être effacés parce qu'il me semble que tout fonctionnait auparavant.

J'ai suivi le lien que vous avez indiqué et j'ai configuré ma messagerie. C'est très bien expliqué. La modification est en cours.

Je vous dirai, si cela fonctionne et merci d'être là pour nous aider.

Très bon WE.

[#5]

Bonjour,

Après avoir fait la manipulation indiquée, les messages arrivent sur mon répondeur en cas d'absence ou non-réponse. Par contre, lorsque je suis en ligne sur le fixe, les message ne viennent pas sur mon répondeur. J'ai réglé la réponse de mon répondeur à 4 et sur le messagerie orange à 7. 

Avez-vous une solution svp ?

Il me semble que j'ai lu (je ne sais plus où) que l'on pouvait demander à Orange de supprimer leur messagerie. Dans ce cas, je devrai avoir TOUS les messages sur mon répondeur (en cas d'absence et en cas de ligne occupée ?).

Je me trompe peut être ? 

Merci si quelqu'un peut m'apporter une aide.

[#6]

Bonjour,

Aucune réponse.

Je pense qu'il ne doit pas y avoir de solution.

Merci quand même.

[#7]

Bonjour @alal63 

Concernant votre problème de Messagerie Vocale, vous ne pouvez pas recevoir vos messages déposés en étant en ligne, sur le répondeur de votre téléphone.

Seul le mode répondeur simple vous permet de recevoir vos messages sur votre répondeur en cas d'absence.

La désactivation de votre messagerie n'est pas possible, seul ce mode vous permet de fonctionner avec un répondeur intégré a votre téléphone.

Bonne journée 

Zoé64

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Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi mon répondeuir ne me signifie pas les message et me les balance tous d'un coups 1 mois après réception de ceux ci...

Meric

[#9]

Bonjour Zoé64,

Je vous remercie pour votre message qui répond EXACTEMENT à ma dernière question. Comme on me l'a si bien conseillé (je ne sais plus qui sur le forum) avant de poster un message - consultez l'aide et tous les liens qui s'en suivent !!!!

Je n'ai pas attendu ces précieux conseils, c'est bien ce que j'ai fait !!! Sur tous les liens que j'ai consultés - et dont il est fait référence sur le forum - il n'y en a pas un qui répond à cette question PRECISE, à savoir, "comment faire pour recevoir les messages sur mon répondeur perso lorsque je suis en ligne".

Si quelqu'un trouve la réponse sur un des liens précités, j'aimerais bien savoir lequel. Au moins, ceci permettra - peut-être - de rectifier en conséquence !!!

Je vous renouvelle à nouveau mes remerciement.

Maintenant je n'aurai pas à passer des heures sur l'assistance Orange à attendre - par exemple - que quelqu'un réponde au tchat ou,  tout simplement, me faire dire au téléphone que je ne peux pas avoir mes message sur mon répondeur. On a fini par me dire - et après avoir insisté lourdement, mais très lourdement que c'était possible en augmentant le nombre de sonneries du répondeur Orange, la personne ne m'a surtout pas dit qu'on pouvait avoir accès aux réglages de la messagerie Orange sur le site, je pense que c'est trop long à expliquer et certainement très fatigant !!!

AL

[#10]

Bonjour, je ne suis pas spécialiste sur la question mais je crois tout de même savoir que lorsqu'on appelle un abonné déja en ligne , on entend le bip bip habituel (occupé) et dans ce cas le répondeur ne se déclenche pas .

ce serai logique.