Suite, c'est comme un feuilleton, mais ce n'est pas drole.
Le 1 decembre j'ai recontacter le service orange pour voir ou en était la progression de la réparation. J'ai eu comme d'habitude le service Client qui aprés verifications de mes dires et qui reconnaisants qu'il ne pouvait pas regler ce pro ni me donner des nouvelles m'a mis en echat avec une personne du service techniquue , qui ma annoncer qu'un technicien était en train de regler cette panne depuis 17 heures
COPIER COLLER DE LA CONVERSATION ENREGISTREE
"En vérifiant sur mes outils, je constate que l'intervention est déjà en cours de puis 17h."
"Elle est déjà en cours au niveau de notre répartiteur"
donc je suis content et je quitte.
Ce matin voyant toujours rien de nouveau: pas de tonalite, mon debit internet en baisse 27,8 au lieu de 60 je contact de nouveau orange et biensur le même processus : service clientel puis service technique . Alors là je lui explique tout , il verifie et m'annonce :
Oui, les test indique que votre ligne n'est pas raccordée sur la bonne branche.
9:50, Déc 2
: L'intervention est en cours.
9:50, Déc 2
Normalement cela doit être répare dans les 72 heures.
9:59,
PS J'AI CACHE LE NOM car la personne n'est pas responsable .
mais j'aime bien le NORMALEMENT.
JE ME REND COMPTE QUE C'EST DU N'IMPORTE QUOI et que les réponses sont banalisées et fausses.
Je me demande si je ne vais pas porter plainte contre orange pour mensonges et vais voir cher les concurents !
en attendant je continue de payer pour un service à 50 %
UN CLIENT PAS CONTENT
