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Bonjour suite a un orage assez violent je nai plus internet ni la tele d'orange. On me dit quil faut un technicien. ...on est un groupe de maisons tous chez orange et on nous dit la même chose ca vient de chez nous. On nous demande 79 euros. Je ne sais plus quoi faire le problème vient de l'extérieur sinon on ne serait pas tous touché.

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bonjour je  n'ai pas eu d orage et pourtant plus aucune chaine non plus

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Bonjour @bea16

En principe le déplacement n'est facturé que si le défaut provient de chez vous.

Après un orage, il y a de grande chance (si vous êtes en aérien) qu'un boitier en haut de poteau soit plein d'eau.

Faire bien noter sur le compte rendu du technicien que le défaut ne provient pas de chez vous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

Bon courage