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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

problème téléphone via internet

myangel1
contributeur occasionnel
619  

problème téléphone via internet

je viens de changer ma live box j'ai maintenant une live box play, mais je ne peux plus passer d'appels et quand j'essaie j'ai un message d'erreur de la part d'orange dans mon tél

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
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614  

Re : problème téléphone via internet

Bonjour,

 

Quand vous appuye sur le I 'information en façade, votre nuéro de téléphone apparait-il ? ou avez vous un message:" téléphonie en cours".

 

Dans ce deuxième cas il faut patienter environ 24h.

myangel1
contributeur occasionnel
612  

Re : problème téléphone via internet

 l'un ni l'autre, mais l'assistante par chat m'a dit que c'est parce que mon téléphone (alcatel versatisF230) n'est pas compatible avec la live box play, j'ai un doute quand même

 

cledefa
Orange Star
Orange Star
607  

Re : problème téléphone via internet

Bonjour,

 

Il faut juste qu'il soit à féquences vocles, comment le savoir, voir:

http://assistance.orange.fr/les-telephones-compatibles-avec-le-service-de-telephone-par-internet-129...

 

L'info: Le téléphone à fréquence vocale émet un bip sonore lorsque vous appuyez sur une touche. S'il n'émet qu'une série de "tics", il est à impulsion. etc

 

A tout hasard l'avez vous bien branché sur la RJ5 vert derrière la Livebox, et cela est bon même si vous l'avez fait avec un RJ11?

myangel1
contributeur occasionnel
605  

Re : problème téléphone via internet

bein je crois qu'il est a fréquence vocale, peut etre qu'il faut juste un peu de temps avant que la ligne soit remise en service, je sais pas quoi faire

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