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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

problème téléphonique

yannludi
contributeur
496  

problème téléphonique

Bonjour,

Je ne peux recevoir ni prendre d appel sur mon fixe car je n ai aucune tonalité , pour obtenir une tonalité il faut que j appuie sur le bouton information de ma livebox play mais ça ne dure jamais très longtemps ......Aprés plusieurs appels auprès d' orange je n ai toujours pas de solutions pour résoudre mon problème , orange m a augmenté mes gigas , j ai essayé de brancher le télephone sur ma prise murale sans le convertisseur téléphonique ,sans résultats ........ Quelqu un aurait il une solution ???? 

Merci

2 RÉPONSES 2
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
434  

Re : telephone

Bonjour @yannludi 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
382  

Re: telephone

Bonjour @yannludi 

Avez-vous fait le test avec ou sans l'adaptateur  ?

Merci de tester également avec un autre poste .

Si le défaut perdure on effectuera un échange de Livebox.

Nous restons à votre diposition.

Sarah

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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