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probléme ligne fixe réception appels
nous rencontrons tous les jours des problémes d'appels rentrants sur notre ligne fixe, c'est à dire que nous avons des appels d'inconnus en permanence sans que le téléphone sonne une seule fois...et d'autre part les personnes qui essayent de nous appeler avec des numéros d'opérateur comme Bouygues ou sfr ne peuvent nous avoir, la ligne est occupée ou le répondeur s'active dès la première sonnerie, après maintes réclamations auprès d'orange par tél le problème persiste encore...cela ma parait incroyable et navrant...
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Re: probléme ligne fixe réception appels
bonjour @patou75019
fais un test du téléphone
et voir le nombre de sonnerie
cdt
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Re: probléme ligne fixe réception appels
Bonjour @patou75019
En complément de @melet39 vérifies également que tu n'ais pas un transfert d'appel.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: probléme ligne fixe réception appels
bonjour
Ai testé la lignie et vérifié si tranfert d'appels...
Problème non résolu car maintenant nos appels sortants sont sans arrêt coupés...
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Re: probléme ligne fixe réception appels
bonjour @patou75019
éssaie d'avoir un conseiller,peut etre une mise à jour de la ligne
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as clic sur la vignette à droite
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Re: probléme ligne fixe réception appels
messieurs, mesdames... notre appareil de la ligne fixe qui, d'autre part fonctionne parfaitement pour appeler, ne réponds plus aux appels extérieurs même que quand moi l'appelle depuis mon portable,
cela marche normalement. Que pourrait-on faire de votre part pour résoudre ce problème???
@patou75019 a écrit :nous rencontrons tous les jours des problémes d'appels rentrants sur notre ligne fixe, c'est à dire que nous avons des appels d'inconnus en permanence sans que le téléphone sonne une seule fois...et d'autre part les personnes qui essayent de nous appeler avec des numéros d'opérateur comme Bouygues ou sfr ne peuvent nous avoir, la ligne est occupée ou le répondeur s'active dès la première sonnerie, après maintes réclamations auprès d'orange par tél le problème persiste encore...cela ma parait incroyable et navrant...
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Re: probléme ligne fixe réception appels
bonjour @ricky9
si tu as un filtre sur la prise murale,vérifie celui ci
cdt