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bonjour

voici mon problème, lorsque j'essaye d'appeller mes parents je tombe immédiatement sur la messagerie, alors qu'ils recoivent sans problème d'autres appels, je suis et ils sont chez orange. Quelq'un aurait il une solution à ce problème

merci par avance

[#2]

Bonjour,  dubvero

Quel type de fixe ont vos parent ligne traditionnelle (16,96€/mois) ou fixe derrière livebox??

quel type d'appareil téléphonique( marque...)??

Idem pour vous??

Les autres appels, que vos parents reçoivent, viennent aussi bien d'Orange que des autres FAI??

Cordialement

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[#3]

le problème est résolu mais au cas ou cela puisse servir à d'autres voici ce qui c'est passé

ils avaient un contrat ligne fixe, et ont décidé de prendre la live box, A partir du moment ou ils sont passé à la boutique pour valider le nouveau contrat et prendre le matériel, et le moment ou la live box a été installée (2 jours)

je n'ai plus réussi à les joindre, j'arrivai directement sur la messagerie. J'ai moi meme une live box. D'autres personnes ont pu les joindre sans problèmes mais je ne sais pas quel FAI ils ont.

La live box a été installé hier au soir et ce matin j'ai pu les joindre à nouveau sans problème

en tout cas merci SIC29 d'avoir essayé de répondre à mon problème

bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour, dubvero 

Que vous n'ayez pu joindre vos parents, je pense que vous n'avez pas été les seuls cela n'a rien à voir avec les différents FAI.Vous êtes tout simplement tombé au moment des différentes manip du, là ou les autres ont eu plus de la chance.

C'est chose fréquente au passage fixe traditionnel -> sur fixe livebox.

Le principal c'est que tout fonctionne maintenant.

Si cela a solutionné votre problème, ne pas oubliez de marquer votre post comme résolu: Lien 

Cordialement