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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

probleme téléphone fixe mural

melet39
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probleme téléphone fixe mural

bonjour à toutes et à tous

 

j'ai un probleme avec mon téléphone fixe mural.

lorsque j'ai un appel et que je décroche,internet se coupe,voyant rouge s'allume .lorsque je racroche revient normal au bout de 1 minute.

le filtre avait été changé en boutique,et aujourd'hui ils m'ont  changé la livebox 2 donc matériel neuf,mais toujours pareil

auriez vous une idée,vu que tout à été changé.

 

merci et bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Solutions approuvées
Frédo86
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981  

Re : probleme téléphone fixe mural

Ah, dans ce cas, je pense que vous êtes quitte pour un petit coup de fil au 3900.

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melet39
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848  

Re : probleme téléphone fixe mural

bonsoir

 

le probleme estr règlé,cela venait en fait d'un condensateur dans l'armoire orange de mon village,résolu sans frais de déplacement vu que cela venait d'orange.d'ailleur,je te l'avais mis en résolu.

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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8 RÉPONSES 8
Frédo86
passionné
1 020  

Re : probleme téléphone fixe mural

Avez vous essayé avec un autre tel pour voir si ce n'est pas lui qui perturbe au moment de la prise de ligne ?

melet39
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1 014  

Re : probleme téléphone fixe mural

bonsoir

 

merci,je vais faire des essais demain avec des autres appareils,car je n'en ais pas sous la main,et je te tiens au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
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986  

Re : probleme téléphone fixe mural

bonjour

bonjour à toutes et à tous

 

j'ai fais l'essai avec 2 autres appareils,dont un neuf,mais sans résuttat,toujours coupure internet après décrochage suite à un appel,je ne vois pas d'ou cela peut provenir du fait que tout le matériel est neuf

 

si vous avez une solution ou une idée,je vous en remercie

 

bonne journée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Frédo86
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982  

Re : probleme téléphone fixe mural

Ah, dans ce cas, je pense que vous êtes quitte pour un petit coup de fil au 3900.

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melet39
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979  

Re : probleme téléphone fixe mural

bonjour

 

je l'ai déjà fait,la seule chose qu'ils mont dit changer le filtre.

je l'ai changé pas d'amélioration

du coup à l'agence ils m'ont tout changé, idem

je vais essayer de recontacter le 3900

 

à moins qu'un webconseiller passe sur ce fil

 

merci et bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Frédo86
passionné
850  

Re : probleme téléphone fixe mural

Probablement parque les tests réalisés sur votre ligne sortent "électriquement bon".

 

Néanmoins, il persiste un pb, il faut insister pour qu'un tech se déplace sinon ce ne sera jamais dépanné.

melet39
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849  

Re : probleme téléphone fixe mural

bonsoir

 

le probleme estr règlé,cela venait en fait d'un condensateur dans l'armoire orange de mon village,résolu sans frais de déplacement vu que cela venait d'orange.d'ailleur,je te l'avais mis en résolu.

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Frédo86
passionné
840  

Re : probleme téléphone fixe mural

Parfait.

 

Bonne soirée.

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