Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

"Inconnu" pour tous les appels

Ninova
contributeur occasionnel
1 898  

"Inconnu" pour tous les appels

Bonjour,

 

Je suis nouveau sur le forum et j'aurais aimé passer par la case "Présentation" mais apparemment elle n'existe pas :-)

 

Donc voilà, je suis un abonné Orange parmi tant d'autres. Ligne fibre depuis un plus d'une année, ça change la vie. Merci!

 

Je dispose de l'Opent jet Fibre 80. Livebox 4.

 

Mes combinés : Sagemcom Sixty Everywhere et un D38T

 

Les no s'affichent bien pendant l'appel, mais une fois la sonnerie terminée nous avons "appel inconnu". Idem dans le journal.

 

Merci d'avance

Nino

Solutions approuvées
Ninova
contributeur occasionnel
1 533  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

Bonjour,

J'ai finalement changé les deux téléphones et tout est rentré dans l'ordre.

Nino

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 863  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

bonjour @Ninova

 

as tu souscris à la présentation du numéro

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/presentation-numero

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jacky95
super star
super star
1 846  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

Bonjour,

 

Une question, vos combinés ils sont associés à une base branchée sur la prise téléphonie (verte) de la livebox ou à la base interne de la livebox ?

 

Si appairés à la base interne de la livebox, ce n'est pas le même protocole donc des fonctions ne fonctionnent pas.

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Ninova
contributeur occasionnel
1 829  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

Révélation
 

Bonjour,

 

Merci pour vos réponses.

 

Effectivement j'ai une base (un grosse antenne carrée noire) est branchée à la prise verte.

 

Édit : L’option « Présentation du no » est active (en vert et curseur à droite) 

Nino
Jacky95
super star
super star
1 802  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

Bonjour,

Comme vous avez le numéro présenté quand le combiné sonne, ce n'est pas forcément un problème côté Orange.
Il faudrait faire d'abord une vérification de votre base. Si vous en avez la possibilité voir avec un voisin ou ami si le problème est également présent avec une autre ligne.
Vous pouvez également faire une réinitialisation de la base, voir la doc du téléphone.

Cdt
Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Ninova
contributeur occasionnel
1 764  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

Bonjour,

 

désolé je n'ai pas eu le temps de m'en occuper. Je vous tiens au courant

Révélation
 
Nino
Ninova
contributeur occasionnel
1 720  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

Bonjour,

 

désolé pour le retour tardif 

 

pour faire simple :

 

j’ai ré-initialisé la base, désactivé « Évènements » et ré-activé. Ça a marché une fois et c’est tout. À nouveau appel inconnu. Parfois même l’appel n’est même pas noté......

 

En bidouillant ça fonctionne de temps en temp. Deux téléphones, que je fasse les réglages sur l’un ou sur l’autre, c’est pareil.

 

Merci pour votre aide et vos réponses. 

Nino
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 713  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

bonjour @Ninova

 

si cela fonctionne en bidouillant,cela vient de tes téléphones

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ninova
contributeur occasionnel
1 534  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

Bonjour,

J'ai finalement changé les deux téléphones et tout est rentré dans l'ordre.

Nino
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 530  

Re: "Inconnu" pour tous les appels

bonjour @Ninova 

 

merci de ton retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752962 membres inscrits 🧡

4575 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne