Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

réclamation facturation

lopticu-u-lice
contributeur
292  

réclamation facturation

Bonjour

Nous avons dernièrement appelé un numéro de "vos services" 118...... pour un renseignement technique ou nous avons étés baladé sur divers région du territoire (le fameux c'est pas moi c'est l'autre et dont nous n'avons toujours pas la réponse à notre question technique) bref, quel fut notre surprise à réception de notre facture mensuelle; cet appel nous a été facturé 36€ pour 10 minutes.

Je comprends que vous ayez besoins d'argent mais nous aussi; le question est comment faire pour récupérer cette sommes !!

Cordialement

2 RÉPONSES 2
jyjo29
Orange Star
Orange Star
281  

Re: réclamation facturation

Bonjour @lopticu-u-lice 

 

Un point important : ce forum n'est pas le SAV Orange juste des clients.............

Souci   → 3900

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Kaleigh
super fan
super fan
227  

Re: réclamation facturation

Bonjour @lopticu-u-lice 

 

"Nous avons dernièrement appelé un numéro de "vos services" 118...... pour un renseignement technique"

 

Le problème c'est que le n° de contact pour l'assistance technique c'est : 39 00

En aucun cas il ne commence par 118 qui est lui un n° de renseignements téléphoniques (l'équivalent de l'annuaire en fait)

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667412 membres inscrits 🧡

3483 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne