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réclamation facturation

lopticu-u-lice
contributeur
317  

réclamation facturation

Bonjour

Nous avons dernièrement appelé un numéro de "vos services" 118...... pour un renseignement technique ou nous avons étés baladé sur divers région du territoire (le fameux c'est pas moi c'est l'autre et dont nous n'avons toujours pas la réponse à notre question technique) bref, quel fut notre surprise à réception de notre facture mensuelle; cet appel nous a été facturé 36€ pour 10 minutes.

Je comprends que vous ayez besoins d'argent mais nous aussi; le question est comment faire pour récupérer cette sommes !!

Cordialement

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
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306  

Re: réclamation facturation

Bonjour @lopticu-u-lice 

 

Un point important : ce forum n'est pas le SAV Orange juste des clients.............

Souci   → 3900

Kaleigh
super fan
super fan
252  

Re: réclamation facturation

Bonjour @lopticu-u-lice 

 

"Nous avons dernièrement appelé un numéro de "vos services" 118...... pour un renseignement technique"

 

Le problème c'est que le n° de contact pour l'assistance technique c'est : 39 00

En aucun cas il ne commence par 118 qui est lui un n° de renseignements téléphoniques (l'équivalent de l'annuaire en fait)

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