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Bonjour, une aberration que l'on ne puisse joindre le service client par mail. En attente depuis 1 mois de branchement suite déménagement le 3900 me propose des dates qui ne sont pas honorés(6 à l'heure actuelle)

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bonjour @serge381 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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il y a des limites à la patience , je dois en être à 5 appels aux 3900 + démarche via messagerie orange. Ma situation mérite une démarche de mécontentement aux service client avec pièces jointes comme preuves et explications. Je pourrais le faire par courrier mais je trouve ça un peu nul à notre époque et pour joindre les rois de la messagerie.

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re @serge381 

malheureusement il n'y a pas d'adresse mail on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour Moi cela a pris 17 jours lors de mon déménagement surtout si vous rester sur la mème offre ils ont fait un geste commercial de 30€ je pense qu il faudrait lors de demenagement  demenager d operateur telephonie en meme temps pour plus de facilité car a chaque demenagement .......et encore il m avait rajouté du materiel non acheter ça fait que leur geste commercial j ai reussi a me faire rembourser par lettre AR 

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bonjour @stella81 

merci de ton retour

cdt

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Merci du retour (mon nouveau contrat est daté du 02/aout)

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bonjour @serge381 

ce n'est pas normal espérons la prise en charge par un webconseiller

cdt

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @serge381,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @serge381 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt