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Merci, c'est fait !

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re @serge381 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

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Bonjour, Les techniciens ne sont jamais venus chez moi j'ai attendu toute la journée,soit disant impossible de me connecter à la fibre, j'ai tout annule , orange me demande 577 euros de résiliation , je n'ai jamais eu internet , que faire ? J'ai l'intention de contacter ma protection juridique ,aidez moi j'ai 71 ans et pas une grosse retraite donnez moi des conseils merci

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bonjour @G530 

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt

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Merci beaucoup bonne soirée

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re @G530 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

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Bonjour @serge381,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande concernant votre déménagement de ligne qui d'après ce que je lis à pris du retard.

Après avoir étudié votre dossier, je constate que vos services sont activés, est-ce le cas?

Je reste à vos côtés pour toutes autres demandes et vous souhaite une excellente journée.

Caroline

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bonjour @serge381 

ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour,non pas encore j'ai envoyé un courrier recommandé j'attends merci bonne aprem

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bonjour @G530 

c'est à @serge381 que j'ai posé la question en attente on va espérer le passage d'unwebconseiller

bon après-midi également