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Re: réclamation impossible
Bonjour @Caroline_S , oui hier(voir plus bas)
Merci, ma réclamation à déjà été pris en compte par: @Florian__G
Bonne journée !
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Re: réclamation impossible
bonsoir @serge381
merci de ton retour
bon week-end
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Re: réclamation impossible
Bonjour @melet39
Oui depuis hier et la box branché aujourd'hui avec l'aide du net
En espérant que ma réclamation de disfonctionnement du service orange (attente, dates rdv fantômes, état de situation de commande pas à jour, données contradictoires au 3900, difficulté de transmission de réclamation (mail) ) sera bien transmise par @Florian__G
Merci à toi pour le suivi
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Re: réclamation impossible
re @serge381
merci de ton retour
bon week-end
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Re: réclamation impossible
Bonjour @serge381
J'ai le plaisir de reprendre en charge votre demande de dédommagement.
Je vous ai effectué une proposition en privé sur laquelle j'attends votre retour.
Je vous souhaite une excellente journée.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: réclamation impossible
Bonjour @Laura_M ,
C'est fait !
En espérant que les problèmes que nous avons rencontrés remontent à qui de droit en vu d'amélioration.
Merci et bonne journée !
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Re: réclamation impossible
Merci @serge381
Je viens de valider le dédommagement que nous avons conclut en privé.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Je reste à votre écoute pour tout autre demande et vous remercie de votre confiance.
Je vous souhaite une excellente journée.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: réclamation impossible
Réclamer par mail auprès d'Orange est visiblement impossible !
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Re: réclamation impossible
uniquement au 3900,par chat ou par courrier
cdt
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Re: réclamation impossible
encore faut-il pouvoir adresser 1 mail