internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

ayant acheté chez orange un téléphone fixe celui ci ne marche pas message" aucune entrée" alors que sur le même branchemen t mon ancien téléphone marche bien. inpossible de trouver un interlocuteur et ma réclamation (réceptionnée= est resté lettre morte  depuis le 5/09.Merci de votre aide.

[#2]

@Pellot 

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-communications/aucune-emi...

et

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci de tes conseils et pour la phrase de Charlie Chaplin.

je pense que dorénavant  j’éviterai les commandes internet sur ORANGE.

[#4]

bonjour @Pellot 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#5]

mille excuses pour le retard mais mon ordi est resté 3 semaine en carafe.

J'ai finalement solutionné mon problème en potassant la notice avec une loupe (je suis momentanément déficient visuel)

il fallait simplement faire un appui long lors de la prise de ligne.

Je n'attend plus la réponse à mon mail à orange qui devait répondre sous 48 h ! ! !

cordialement et encore merci

[#6]

bonjour @Pellot 

merci du retour positif

bon week-end