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réclamation sur facture

melet39
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1 305  

Re : réclamation sur facture

bonjour pour commencer @magda55

 

tu ne dis pas quelle facture

si c'est la facture mobile,poste dans

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/bd-p/compte

 

en cliquant sur nouveau message

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
magda55
contributeur occasionnel
1 333  

Impayer de facture

Esque au bout de 24h dimpayer tu peut encre envoyer des sms
johann
#TopMembre
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1 287  

Re : réclamation sur facture


@magda55 a écrit :
Je vien de recevoir un sms comme quoi faut que je paye la facture avan 24h je peut pa payer avant le 7 cest a dire que je vais etre couper je pourrais pu envoyer de sms ? Si quelqun pouvai maider

Salut à vous

 

En complément de @melet39

 

@magda55

 

Ici, nous somme des clients comme toi,

Faudrait voir avec le service client, mais ne te fais pas trop d'illusion

Concernent les sms, suffit d'en envoyer un pour voir.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

bully5
contributeur
1 249  

réclamation sur facture

Bonjour ,

Du dimanche 24 au jeudi 28 janvier 2016, je me trouvais dans le village d'Archamps en France.

Aujourd'hui je réalise que vous m'avez compter toutes mes communications et connexion internet hors de la France, d'ou un hors forfait de plus de 71€

Comment est-il possible alors que je n'ai pas mis les pieds à l'étranger...

Merci de régulariser le hors forfait ou je résilierai mon contrat.

Merci votre attention,

Cordialement,

Patrici**************

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

raymond4
contributeur occasionnel
1 224  

Re : réclamation sur facture

comment ce fait il que j'ai deux prelevements a la meme date de 9.29 euros le 5 fevrier 2016

cordialement

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 208  

Re : réclamation sur facture


Bonjour @raymond4,


Cet incident nous a été signalé. Nous vous invitons à prendre contacte avec votre établissement bancaire pour plus d'information. Toutefois, je vous rassure, vous ne serez prélevé qu'une seule fois par orange.


Bonne journée,

AlexandreK

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claudine6
contributeur
1 170  

Re : réclamation sur facture

le montant de ma facture est enorme(162.45)

je voudrai comprendre;merci de me repondre

melet39
#TopMembre
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1 168  

Re : réclamation sur facture

bonsoir @claudine6

 

voir ce fil et ce que dit philippe webconseiller

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/montant-facture/m-p/602641#M20355

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cé94
contributeur
1 125  

Re : réclamation sur facture

Bonjour,

 

Je viens de recevoir ma dernière facture et je constate que je dois payer des pénalités pour un retard de paiement. 

Or, j'étais hospitalisée pendant plusieurs semaines et je n'ai pas réussi à payer ma facture en ligne. J'ai donc finalement confié de poster mon paiement à une amie mais le paiement s'est faithors délai (quelques jours).

Je cherche à faire une réclamation en ligne mais tout ce que j'obtiens en cliquant sur le lien de "réclamation en ligne" est une page blanche... Est ce à dire que Orange ne tient pas à recevoir nos réclamations ???

Si je pouvais avoir une petite astuce, ce serait sympa, merci !

 

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 106  

Re : réclamation sur facture

Bonjour @Cé94 


Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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