bonjour à tous
ma mamie est titulaire d'un abonnement à une ligne fixe rtc orange à son ancien domicile avec une offre optimale
cela fait plus de 4 ans qu'elle est en ehpad et son retour à domicile n'est maintenant plus possible
en outre, son état de santé ne lui permet plus de communiquer par téléphone
je suis sa petite fille et je souhaiterai savoir comment faire pour procéder à la résiliation de sa ligne fixe purement et simplement en sachant qu'elle ne peut effectuer cette démarche seule mais je ne suis ni sa tutrice ni sa représentante légale
je me suis rendue dans une boutique orange mais cette boutique ne permet pas la résiliation
par quels autres moyens puis je effectuer cette démarche ?
vous remerciant par avance
bonne journée à tous
cordialement
