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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

résiliation ligne fixe

Toupidek
contributeur occasionnel
3 722  

Re: Re : résiliation ligne fixe

C'est juste impossible de joindre le 3900. Après des messages enregistrés, des réponses aux questions, il décide qu'il y a beaucoup de monde et il coupe. Aucun autre moyen n'est disponible pour résiliser une ligne. Peut-être en boutique, c'est loin et c'est une queue comme à la Sécurité sociale.

Je veux supprimer ma ligne fixe parce qu'à ce numéro 99,9% des appels sont du spam, des offres commerciales bidon, ou personne au bout de la ligne. Ras le bol, Orange est incapable de fournir une protection contre ces appels permanents. La ligne ne sert donc plus à rien.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 718  

Re: Re : résiliation ligne fixe

@Toupidek

 

attention si tu résilie ta ligne fixe murale et q'elle sert de support internet,tout sera résilié,par contre tu peux changer de numéro

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laperroche
contributeur
3 479  

Re: Re : résiliation ligne fixe

bonjour,

 

Ma mère vient de partir en maison de retraite. Elle a 91 ans et ne peut plus s'occuper de ses papiers. Je souhaite résilier sa ligne fixe. Comment procéder ?

merci

Laperroche
contributeur
3 472  

Re: résiliation ligne fixe

bonjour,

 

Ma mère a 91 ans et vient d'intégrer une maison de retraite.

je souhaite résilier sa ligne fixe car elle ne peut pas s'en occuper.

 

comment procéder ?

 

merci

tel3131
contributeur occasionnel
1 958  

Re: Re : résiliation ligne fixe

j ai une ligne fixe classique a 17.96 eur et une live box play sur ligne fixe 32.99 eur

je voudrais supprimer la ligne fixe et garder le meme numero, garder internet et  continuer a beneficier des appels illimités

Comment proceder ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 953  

Re: Re : résiliation ligne fixe

@tel3131

 

voir avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Vynie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
796  

Re: Re : résiliation ligne fixe

Bonjour @grenouille973


Afin de vous venir en aide, merci de m'indiquer en message privé le nom et prénom du titulaire du contrat, le numéro de la ligne fixe concerné, ainsi que la numéro de client associé.


J'attends votre retour,

Vynie.

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