Bonjour,
Suite au décès de mon père survenu le 26 mars,j'envoie une LRAR pour résilier sa ligne fixe.Orange reçoit bien la lettre mais ne fait aucune résiliation. Après un tour dans la maison de mon père, je vois une facture d'orange, j'appelle le 3900 début juillet, la personne au téléphone me dit qu'ils ont rien reçu et après une longue conversation, me résilie bien la ligne et me dit qu'ils vont réajuster la facture. Et là surprise, je reçois une facture chez moi de la ligne de mon père, ils ont bien pris en compte ma résiliation mais je dois payer du mois de mars à juillet, ils ne se base pas sur mon recommandé qu'ils disent qu'ils n'ont pas reçu mais bizarrement la facture est à mon nom et à mon adresse sans que je leurs donne donc orange a bien lu mon recommandé. Ce sont juste des *****, maintenant j'aimerais savoir comment je pourrais payer juste ce que je dois et non leurs factures bidons. Merci de vos réponses.
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