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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

En effet je n'ai pas été avertie de la séparation des contrats entre tél et Box et par ailleurs le numéro de téléphone fixe indiqué dans le message indiquant les conditions de contrat (N° ligne : **********) n'est pas le mien à moins que vous n'ayez aussi changé le numéro de tél de ma ligne fixe mais je n'ai eu aucune info à ce sujet.

Cordialement,

*********

[Edit @clauda70 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Bonjour @clauda70 

Soyez rassurée, votre numéro de fixe n'a pas changé , le numéro qui apparait sur la commande est un numéro technique pour identifier votre ligne. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim