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recevoir des SMS sans femtocell

valerie79
contributeur
847  

recevoir des SMS sans femtocell

Bonjour,

Orange a annoncé la fin de la femtocell car les téléphones portables peuvent maintenant passer par le wifi.

Je constate que les appels fonctionnent bien par le wifi mais je ne peux pas recevoir de SMS. Or de nombreux sites web, et banque en ligne demandent une authentification renforcée ou un code que l'on reçoit par SMS.

A-t-on une solution pour recevoir les SMS par le wifi (j'habite en zone blanche) ? 

Merci !

5 RÉPONSES 5
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
835  

Re: recevoir des SMS sans femtocell

Bonjour @valerie79 

@johann 

 

 

Orange affirme dans cette note que les appels wifi assurent les appels et les SMS

image.png

 

As tu vérifié que tu recevais bien les SMS si tu sors de ta zone blanche ?

 

As-tu essayé cette page qui est une aide interactive à la configuration de ton mobile ?

 

 

Sinon essaye de contacter un conseiller Orange par eChat depuis un ordi.

Il pourrait te guider pour vérifier la configuration de l'accès réseau Orange de ton tel.

 

Cordialement

PhilDur

 

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valerie79
contributeur
810  

Re: recevoir des SMS sans femtocell

Bonsoir,

Merci pour ta réponse rapide.

Je reçois très bien les SMS via la femtocell et quand je suis en zone pas blanche. C'est uniquement quand je débranche la femtocell pour être via les appels wifi que ça ne marche pas. Je reçois les SMS 3h après, ce qui est gênant pour un code à saisir dans les 10 min !

Je voulais savoir si les autres personnes qui passent par le wifi reçoivent correctement les SMS ou si c'est une affirmation infondée d'Orange ? Ou peut-être y'a-t-il des priorités à gérer quelque part ?

Bonne soirée !

F1MAT
contributeur
769  

Re: recevoir des SMS sans femtocell

Bonjour.

 

Effectivement, j'ai eu le service client orange mais pas de solutions pour recevoir les sms sans femtocell. Je suis également en zone blanche. Je pense que je vais changer d'opérateur, avec regret, mais au moins je devrais payer moins cher !!! A moins que le miracle ne se produise et qu'une antenne pousse vers chez moi, ce qui m'étonnerait fortement. A l'heure du développement de 5 G, ils ne sont même pas capable d'avoir un réseau à 100 %. Je suis de tout coeur avec vous mais c'est pas le cas de notre opérateur qui préfère se séparer de ses clients. A bon entendeur.

Pascal541
contributeur
496  

Re: recevoir des SMS sans femtocell

Bonjour

Pour moi même  combat je ne reçois pas de sms depuis la fin du service

Malgré les infos d'Orange 

Mais deux portables sont en appels wifi 

MERCI 

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
467  

Re: recevoir des SMS sans femtocell

Bonjour @Pascal541,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, marque et modèle du téléphone ainsi qu'une adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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