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recupération rio telephone fixe après résiliation
bonjour,
Ancien d orange ,je suis parti à la concurrence.
j ai besoin de savoir comment récuperé mon rio de mon tel fixe de mon magasin.
j ai lu qu on pouvait le récuperé avant les 40 jours suite au nouveau contrat .
j ai fait les demarches dans les régles en récupérant le RIO dans mon espace client que j ai transmi 3 jours après la date du nouveau contrat chez mon nouveau opérateur.
la on me dit c est ok mais le temps passe et toujours rien,je rappele mon opérateur et la surprise c est pas bon.
elle me demande mon RIO pour le refaire en direct et apparament il n est pas bon.(elle me dit il faut appeler orange)
A partir de la impossible de joindre orange car je ne suis plus client.j ai essayé plein de numero mais rien..........
je ne sais plus quoi faire car c est quand meme le numero professionnel.
Si un responsable orange pouvait s occuper de moi.
Merci
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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation
bonjour @rosco29
le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller
cdt
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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation
Merci Melet39
Voila du nouveau :Mon conseiller du nouveau operateur a pu refaire une demande portabilité de mon ancien numero.Donc mon RIO a l air d etre bon et que le probleme viendrai de orange qui n a rien fait suite a la premiere tentative.
Donc toujours en attente d un webconseiller qui pourrai eclaircir mon probleme.
Merci a vous
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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation
bonjour @rosco29
merci du retour,il n'y a plus qu'a attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation
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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation
probleme résolu.
Merci a mon nouvel opérateur.
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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation
bonjour @rosco29
merci du retour,content pour toi
bon après midi