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recupération rio telephone fixe après résiliation

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recupération rio telephone fixe après résiliation

bonjour,

Ancien d orange ,je suis parti à la concurrence.

j ai besoin de savoir comment récuperé mon rio de mon tel fixe de mon magasin.

j ai lu qu on pouvait le récuperé avant les 40 jours suite au nouveau contrat .

j ai fait les demarches dans les régles en  récupérant le RIO dans mon espace client que j ai transmi 3 jours après la date du nouveau contrat chez mon nouveau opérateur.

la on  me dit c est ok mais le temps passe et toujours rien,je rappele mon opérateur et la surprise c est pas bon.

elle me demande mon RIO pour le refaire en direct et apparament il n est pas bon.(elle me dit il faut appeler orange)

A partir de la impossible de joindre orange car je ne suis plus client.j ai essayé plein de numero mais rien..........

je ne sais plus quoi faire car c est quand meme le numero professionnel.

Si un responsable orange pouvait s occuper de moi.

Merci

 

6 RÉPONSES 6
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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation

bonjour @rosco29

 

le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation

Merci Melet39

Voila du nouveau :Mon conseiller du nouveau operateur a pu refaire une demande portabilité de mon ancien numero.Donc mon RIO a l air d etre bon et que le probleme viendrai de orange qui n a rien fait suite a la premiere tentative.

Donc toujours en attente d un webconseiller qui pourrai eclaircir mon probleme.

Merci a vous

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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation

bonjour @rosco29

 

merci du retour,il n'y a plus qu'a attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation

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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation

probleme résolu.

Merci a mon nouvel opérateur.

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Re : recupération rio telephone fixe après résiliation

bonjour @rosco29

 

merci du retour,content pour toi

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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