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remboursement

christianus
contributeur
240  

remboursement

Bonjour dernièrement j'ai payé plus que prévu et avec orange nous sommes revenu maintenant comme c'était avant (contrat mais j'ai toujours 2 euros de plus a payer il manque le bonus accordé par Orange de 5 euros mensuel pour une période d'un an 

Pouvez vous SVP me rembourser les euros que vous m'avez compté  en plus .....

avant je payais 59,99 euros - 5 euros mensuel = 54,99 euros - et non 56,99 soit 2 euros en plus ???????

Cordialement 

Christian Cononencko

 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
228  

Re: remboursement

bonjour @christianus 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FredGer
Webconseiller
Webconseiller
220  

Re : remboursement

Bonjour @christianus 



Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377023

Bonne journée


Fred



Conseillère Spécialiste Commercial
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