Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

renouvellement d un contrat resilie

alcido
contributeur
456  

renouvellement d un contrat resilie

Bonjour

 

Je vis a l'etranger mais passe 4 mois en France. L'annee dernier en Mai j'ai ouvert un nouveau compte te fixe et un abonnement internet. Je suis reparti en Septembre en suspendant le telephoone fixe et l'abonnement internet. Ce qui  a ete fait. Je reviens cette annee le 11 Mai et j'ai voulu comme Orange me l'avait conseille faire le renouvellement en ligne des 2 offres. J'ai recu un mail qui m'a dit que ma commande etait en voie.

Surprise hier je recois un nouveau mail qui me confirme ma commande mais avec un mauvais compte , celui de ma soeur qui a ete clos definitivement l'annee derniere avant que je n'ouvre  mon compte personnel.

Comment faire ? Qui contacter? Ils vont ouvrir un compte qui n'est pas le mien

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
443  

Re : renouvellement d un contrat resilie

bonjour @alcido

 

voir avec le 3900 ou attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754498 membres inscrits 🧡

3279 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne