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Bonjour comment faire quand j appelle le 3900 pour une panne (television internet et téléphone qui ne fonctionne plus).on ne dit un technicien va passer a mon domicile .il ne vient pas .de plus je recois un mail comme quoi le probleme est reglé de la part d'orange .vers qui faire appelle ? svp merci 

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Bonjour @ludo00 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @ludo00,

Je suis navré de cette situation.

Afin de vous apporter mon aide et d’accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean Christophe