bonjour; j ai fait hier une demande de resiliation de ma ligne fixe qui ne me sert qu a recevoir des coups de fil indesirables.
on me propose alors un abonnement livebox up pour 44e par mois avec la location. je dis que je tiens à conserver mon abonnement internet actuel de 37e box comprise; on me retorque que ça n est plus possible avec un cadeau de 10e pendant 1 an si j accepte; on m envoie les formulaires et je me rends compte dans les contrats qu il y a possibilité de résilier son telephone fixe avec un surcout de 5e; je leur dis que je suis d accord; et là, on veut me refourguer un abonnement sur ma ligne fixe en disant qu il faut passer sur livebox up pour m en soustraire! simple non? vous avez compris? moi toujours pas. mais je n apprécie pas que l on puisse forcer la main au client . en plus, abonné gratuitement a deezer, je perd le benefice de celui ci sur la nouvelle box! foutage de gueule max! une derniere precision: les changements devaient s effectuer le 2/12 mais on me signale que tout rentrera dans l ordre dans 10 jours! je crains le pire!
