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Bonjour 

j'ecris pour la ligne fixe de ma mere qui est décédée en avril dernier.  Nous n'avons pas eu accès aux courriers d'Orange qui lui étaient adressé et qui réclamait  le reglement de la derniere facture=>   le contrat a été résilé. Depuis j'essaye désespérément de joindre qqun chez Orange qui m'aidera a: 

1 regler cette facture ( je ne peux le faire sur le site car contrat resilié =je n'ai plus de numéro de client) 

2 reinstaller le fixe 

Impossible de joindre qqun....je tourne en rond  sur la chat box 

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bonjour @armande1 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @armande1, 

Au nom d'Orange, je vous présente mes condoléances.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à son dossier, je vous invite à me communiquer en message privé ses coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de fixe).

Bonne journée

Simon

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bonjour @armande1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt