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   Bonjour ,

  je vous communique d'abord toutes les informations. 

Support ligne téléphonique 05********- identifiant client 02***********

 J'ai renvoyé l'ensemble du matériel (décodeur -box) au complet et par la voie que vous m'avez indiquè sous le numéro de colis XZ18*************** en date du 25 mars 2014.

 En réponse et à la date du 20 avril 2014 j'ai reçu une mise en demeure m'ordonnant de renvoyer le matériel sous peine de sanctions financières.

 Dans ma réponse , je vous communique le nom et l'adresse (reçu photocopié joint) de l'établissement qui a procédé à l'envoi du colis. A ce jour , aucune répopnse et pas de remboursement de ma caution. 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public