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Bonjour,

J'ai un GALAXY A51 qui m'a été prêté par Orange pour une durée d'un mois (jusqu'au 29/09). Je souhaite le restituer.  Dans le mail du contrat de prêt, est proposé un bon de retour. J'ai accepté au préalable les conditions générales mais le lien "Obtenir le bon de retour" aboutit toujours à : vous n'avez actuellement aucun contrat de prêt de matériel en cours...  Que dois-je faire ? Merci pour votre réponse. 

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Salut @Arzac33 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour et merci,

J'ai suivi le conseil et après avoir pris contact avec l'équipe technique, j'ai eu affaire à un personnel très aimable et compétent et l'affaire a été rapidement résolue.

Merci encore