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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

restitution du montant de la facture de clôture téléphone fixe

Fred011
contributeur
278  

restitution du montant de la facture de clôture téléphone fixe

Bonjour,

Je suis le tuteur de ma mère qui a reçu la facture de clôture pour le téléphone fixe le 21 Août 2019. Sur le site Orange, je constate qu'il est indiqué qu'il y a eu remboursement effectué, or il n'y a jamais eu manifestement de remboursement sur le compte bancaire.

Comment puis-je réclamer ? Ma mère n'a eu qu'une ligne de téléphonie fixe, jamais d'internet , pas de livebox, pas de messagerie personnelle pour contacter Orange donc ...

Merci de m'éclairer !

Cordialement

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
271  

Re: restitution du montant de la facture de clôture téléphone fixe

bonjour @Fred011 

 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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