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Bonjour

j'ai remplacé mon téléphone Alto par un autre téléphone. Comment faire pour arreter la facturation de la location de ce poste alto?

prendre une facture, le téléphone alto et aller dans une boutique orange?

Merci d avance.

Marie

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bonjour Marie0235

je pense que c'est le mieux à faire

bonne soirée

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Merci

mais je voudrais avoir une réponse officielle sure.

car sur le site d orange je n ai rien trouvé.

Cordialement

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bonsoir Marie0235

ce que je ne comprends pas c'est qu'il y a une location pour cet appareil

sinon tu fais le 3900 depuis un fixe et ils te diront ce qu'il faut faire

bonne soirée

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Le téléphone m ' a été fourni  par FT quand j ai souscrit la ligne.

Depuis sa location est facturée ce qui est normal .

Je pense que je vais aller dans uine boutique Orange avec facture et téléphone. et je vais voir pour le rendre

Salutations

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bonsoir Marie0235

dans ce cas oui pas de probleme dans une boutique orange,ils feront le necessaire

bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Marie0235 

Afin que je consulte votre dossier pour votre problème de facturation, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement