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rupture paiement facture

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1 290  

rupture paiement facture

en raison d'un problème bancaire, ma facture orange n'a pas été payée a temps, coupure de ma ligne fixe, si je règle par carte bancaire , va t'on me remettre ma ligne fixe automatiquement et sans frais?

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
1 271  

Re : rupture paiement facture

Bonjour, @MARICHANTE

 

Avant coupure, vous avez du avoir une relance normalement...??  Lisez bien les explications (des liens).

 

Si ligne fixe : facture-fixe-impayee-regulariser

La solution la plus rapide pour être rétabli est le paiement par carte bancaire : le rétablissement de votre ligne téléphonique est effectif dans la demi-journée.

 

Lisez bien mais il parle de ""Des frais de retard sont susceptibles d'être appliqués conformément à nos conditions générales d'abonnement, article 11.""

 

Si ligne internet : facture-internet-impayee-regulariser

La solution la plus rapide pour rétablir vos services est le paiement par carte bancaire : vos accès internet, téléphone par internet et TV d'Orange sont rétablis dans la demi-journée. En cas de paiement le samedi soir ou le dimanche, le rétablissement est effectif le lundi midi.

 

 

Vous pouvez aussi appelez votre service client vous verrez bien s'il vous pouvez leur expliquer le pourquoi, ils feront peut-être un geste sur les frais de retard (cela dépend sur qui vous tombez).

 

Cordialement.

 

 

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

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