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suite a orage boxplay changee par box 4.impossible associer telephone a la box

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@dro3 

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @dro3 

Avez-vous réussi à associer votre téléphone à la Livebox 4 grâce à l'aide de @melet39 ?
Si ce n'est pas le cas, merci de communiquer la référence de votre téléphone pour que je puisse vous accompagner dans les différentes étapes.
Nous restons à votre disposition, pour toutes demandes complémentaires.

Bonne journée
Myrielle

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bonjour @dro3 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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bonjour voici les references indiquees sur la boite sagemcom d49 hd duo fr sw v2.9

m218072do140541 article reference 218908 reference produit 253763320  merci

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bonjour @dro3 

on va attendre un retour du webconseiller @Myrielle_  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @dro3, 

Merci pour votre retour.

En complément, pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer en privé une photo la facture de votre téléphone ? 

En ce qui concerne l'association de celui-ci : 

Dans un premier temps, la base de votre téléphone doit être alimentée électriquement.

Afin de lancer l'appairage, cliquez sur le bouton "WPS" situé à l'avant de votre Livebox. 

Le message "Mettre la base en association" va apparaître sur l'écran de votre téléphone. Cliquez sur "Valider".

Patientez quelques secondes jusqu'à l'affichage du nom de votre Livebox.

Si celui-ci est correct, appuyez sur "Oui".

Votre téléphone est maintenant associé à votre Livebox.

Si besoin, vous pouvez également télécharger le guide d'installation de votre téléphone Sagemcom D49 HD.

Nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Loane

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bonjour @dro3 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée