J'ai envoyé les infos à deux web conseillers
je n'ai jamais eu de retour
Mais aujourd'hui, après avoir reçu un sms d'orange qui me disait que ma ligne fonctionnait, cela a été la goutte de trop
Je suis donc allé à la boutique orange. Miracle : j'arrive devant la boutique et mon téléphone se met en route
On me demande si j'ai apporté ma livebox, donc retour à la maison. Mais on m'a conseillé d'appeler le 3900.
Donc pour contourner le robot, je dis que c'est pour un abonnement. Au bout de quelques minutes j'ai un conseiller. Le pauvre. Il me fait faire toute une série de manipulations, prises de photos de la box, des branchements. Puis il m'affirme qu'il faut désormais que mon téléphone soit relié à ma box par un câble... La box étant dans le garage, pas drôle
Et qu'est devenu le wi fi qui fonctionnait jusqu'à présent ?
Une heure au fil... pour rien
Donc retour chez orange avec la box. Et là, super, la femme qui nous reçoit examine le téléphone, fait deux trois manips, et nous dit : normal, votre téléphone est dissocié de votre box, car relié désormais à orange aux sables (eh oui, j'avais emmené le téléphone le 6 novembre chez orange, une dame avait fait des tests, mais s'était bien gardée de nous dire qu'il faudrait procéder à une nouvelle association en rentrant.
Donc ce jour, la femme qui nous reçoit nous explique comment faire. Et hop, merci aspro, nous retrouvons notre fixe !!
Bon à savoir
Merci à tous pour vos messages
