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Je suis exèdee par le manque de responsabilité du service Orange "aide et depannage"

Depuis 15 jours ,nous sommes sans telephone ni tv ni internet et on nous formule en boucle la même réponse automatique ...perturbation sur réseau. ...Le 3900 (multiples communications).Les suivis travaux, les réponses par mails...pas 1 engagement de réparation,  pas 1 solution,pas de mouvements de leur part...rien!Juste un délai qui est reporté de semaine en semaine!

Les prélèvements n'ont aucun souci de "perturbation"

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@mamieco 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @mamieco  

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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re @mamieco 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt