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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

se désabonner pour le mobile

NICOLERON44
contributeur
516  

se désabonner pour le mobile

J aimerais savoir si il est possible de ne conserver que l offre : FIXE   INTERNET ET TV

 

et comment en connaitre le montant si je  résilie mon offre mobile

 

merci 

 

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
510  

Re: se désabonner pour le mobile

@NICOLERON44 

 

il faut dissocier ton offre

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

pour cela

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
511  

Re: se désabonner pour le mobile

@NICOLERON44 

 

il faut dissocier ton offre

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

pour cela

appel au service client 3900
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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