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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

sonnerie

MariePw
incollable
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460  

sonnerie

bonjour, Mon problème est le suivant, je peux appeler sur mon téléphone fixe, par contre, lorsqu'on m'appelle mon téléphone ne sonne pas. J'ai passé presque une heure sur Djingo avec deux conseillers successifs, qui m'ont fait déconnecter puis faire "reset" sur ma livebox, deux fois, mais rien ne change. Merci par avance de vos idées, sachant que le voyant "téléphone" derrière ma box reste éteint ! Quelqu'un aurait une idée svp ? Cordialement
8 RÉPONSES 8
Valentin__B
Webconseiller
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446  

Re : sonnerie

Bonsoir @MariePw,


Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide pour votre téléphone fixe.

De quel voyant derrière la Livebox faites-vous référence ? Pouvez-vous me faire parvenir une photo ?

Depuis combien de temps avez-vous cette anomalie ?

En complément, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
382  

Re: sonnerie

Bonjour @MariePw 

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne soirée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
348  

Re : re sonnerie

@MariePw 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
331  

Re: sonnerie

Merci pour votre retour @MariePw,
Pouvez-vous m'indiquer ce que vous entendez lorsque vous appelez votre fixe (sonnerie puis messagerie, messagerie directement, etc...) ?

 Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

MariePw
incollable
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295  

Re: sonnerie

bonjour, J'entends un son, une sorte de grésillement, difficile à décrire.
MariePw
incollable
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321  

re sonnerie téléphone fixe

Bonjour, Je reviens vers la communauté car malgré les "reset", débranchement et rebranchement, le voyant vert de ma livebox ne s'allume pas ! Je peux appeler mais on ne peut pas m'appeler sur mon fixe. Ne me parlez plus de discuter sur le Chat, ça a duré une heure pour aucun résultat, merci. Des idées svp ? Cordialement
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
306  

Re: re sonnerie téléphone fixe

Bonjour @MariePw 

 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

 

Quelle box ?

Quel voyant ?

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
278  

Re: re sonnerie téléphone fixe

salut  @MariePw 

 

@jyjo29 

 

pourquoi avoir ouvert un nouveau fil alors que tu en as déjà ouvert un dans lequel les webconseiller @Anaïs_D  @fredo40  et @JChristophe_L  te proposent leur aide ?

 

j'ai donc fusionné ce nouveau message dans le fil existant

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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