internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

Mon téléphone fixe (basique pas relié à internet) sonne tous les soirs à minuit. Le numéro appelant (qui fait partie de mon répertoire) s'affiche et quand je décroche, il n'y a rien. Il ne s'agit pas d'une blague car c'est le numéro d'une personne âgée de mon entourage qui à cette heure là, dort depuis longtemps

[#2]

bonjour @Manzo 

demande une mise à jour de la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @Manzo 

la personne qui appelle n'aurait elle pas une alarme ou une vérification de quelque chose de programmé sur son appareil ?

[#4]

Bonjour@Melet39

Je passe le message concernant la demande de mise à jour de la ligne au 3900.

La demande que j'ai faite concerne un membre de ma famille qui n'a ni ordi ni internet

Merci pour ta réponse

Manzo

[#5]

Bonjour,

Je ne pense pas c'est une Mamie de 85 ans

[#6]

bonjour,

La personne pour qui je demandais n'a tenu aucun compte de vos messages que je lui ai répercutés et a préféré changer de fournisseur, je ne suis pas sûre que ça change grand chose à son problème.

Je regrette de vous avoir dérangés pour rien

Merci encore

Manzo

[#7]

bonjour @Manzo 

merci de ton retour,tu ne nous a pas dérangé du tout,le forum est fait pour cela

bon weekend